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方忆修改于3.25
灵子前往外地出差时，经历了的那场堪称荒诞的闹剧，就像一根尖锐的刺，深深扎进她心里，让她对那座城市的印象一落千丈。回到岛城没多久，女侠打来电话，兴奋地邀请她周日去一家新开的饭店吃饭。据说这家店一开业就人气爆棚，特别的火。
周六傍晚，正好李俊去京城办事，郑柏俞也要在公司加班，灵子和女侠约好时间在饭店门口碰面。还没进门，就能听见里面嘈杂的人声。走进饭店，店内灯火辉煌，座无虚席，服务员们端着菜穿梭在各个餐桌之间。两人费了好大劲，才在一个相对安静的角落找到座位。
等菜上桌间隙，灵子的思绪又飘回了那次出差的经历。于是，便把那段荒诞的事当作笑话讲出来。女侠听着，先是瞪大眼睛，露出难以置信的表情，紧接着“噗嗤”一声笑了出来，身体前仰后合，差点把嘴里的饮料喷得满桌都是。
等女侠笑够了，脸上的笑容瞬间消失，取而代之的是一脸严肃。她坐直身子，认真地说道：“灵子，要是我碰上这种事，肯定当场就跟他们理论。你仔细琢磨琢磨，市民素质对一座城市的发展太重要了。旅游、出租车、公交，还有饭店、宾馆这些行业，每天都和大量外地人打交道，可不就是城市的‘脸面’嘛！就拿出租车司机来说，外地人初来乍到，人生地不熟，出租车往往是他们接触这座城市的第一站。要是司机师傅笑容满面，主动帮乘客把行李放进后备箱，路上还热情地介绍当地的风土人情，乘客对这座城市的第一印象肯定差不了。可要是司机一边开车一边抱怨，脏话连篇，甚至为了多赚钱故意绕路，乘客心里肯定特别窝火，对这座城市的印象也会大打折扣。”
“再比如饭店和宾馆。”女侠喝了口水，继续说道，“游客在外奔波一天，又累又饿，就盼着能在饭店里吃顿好饭，在宾馆里睡个好觉。要是饭店服务员热情引导，及时上菜，还贴心地照顾客人的需求，游客肯定会吃得开心。宾馆前台工作人员态度亲切，办理入住手续又快又好，房间打扫得干干净净，游客也能休息得舒服。但要是服务员对客人爱答不理，上菜拖拖拉拉，甚至故意刁难客人，游客怎么可能对这座城市有好感？”
“这些行业招聘的时候，要是不严格把关，让那些素质差的人混进去，一次糟糕的服务，就可能让游客对这座城市避之不及。”女侠微微皱眉，语气加重，“长此以往，城市的口碑坏了，愿意来投资的企业少了，来旅游的人也少了，城市还怎么发展？所以啊，提升市民素质，尤其是服务行业人员的素质，对一座城市来说太关键了！”
灵子听着，若有所思地点点头。两人一边吃着饭，一边围绕这个话题继续深入讨论，饭店里热闹依旧，而她们对城市发展又有了新的思考。
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